14.8 C
Londra
duminică, iulie 3, 2022

Ce drepturi ai ca pasager dacă ți se anulează un zbor cu plecare din UK

Anunțurile privind zboruri amânate sau anulate pe aeroporturile din UK sunt de așteptat să continue în toată perioada vacanței de Paște, din cauza deficitului de personal după pandemie, dar și a numărului mare de îmbolnăviri de Covid-19 în rândul angajaților.

Luni, British Airways a anulat mai mult de 64 de zboruri de pe Heathrow spre destinații din Europa, EasyJet a anulat peste 25 de zboruri de pe Gatwick, iar pasagerii au așteptat ore întregi să-și recupereze bagajele. Potrivit Evening Standard, aeroportul Heathrow are nevoie să angajeze 12.000 de oameni ca să facă față sezonului de vară, când se estimează că traficul va fi la fel de mare ca în cele mai aglomerate zile din 2019.

Pasagerii trebuie să știe ce drepturi au în caz de zbor anulat, astfel încât să nu piardă inutil bani sau timp din această cauză.

Dacă zborul la care aveai bilete a fost anulat cu până la 2 săptămâni înainte de data plecării și ai ales să renunți de tot la călătorie în loc să cauți un alt mod de a ajunge la destinație, ai dreptul la rambursarea integrală a banilor pe bilet, plus compensație. Acest drept este prevăzut în reglementarea UE 261/2004, care a fost adoptată de legislația UK și s-a păstrat și după Brexit, scrie The Guardian.

Dacă zborul era pe distanță scurtă, adică sub 1.500 km, companiile aeriene trebuie să ofere o compensație de 220 de lire pentru fiecare pasager. Pentru distanțe medii, între 1.500 și 3.500 km, compensația este de 350 de lire, iar pentru zborurile pe distanțe lungi, peste 3.500 km, este de 520 de lire.

În cazul zborurilor anulate cu mai mult de 2 săptămâni înainte de data plecării, ai dreptul la rambursarea banilor sau la o călătorie cu un zbor de înlocuire, dar nu și la compensație.

Regula 261/2004 nu se aplică dacă sunt „împrejurări excepționale” pentru anularea zborului, cum ar fi o furtună sau o grevă a controlorilor de trafic. Absența personalului de la aeroport din cauza Covid-19 nu face parte însă din aceste împrejurări excepționale.

Dacă un zbor este anulat înainte de plecare, indiferent de motiv, ai dreptul să ceri să fii transferat pe un alt zbor, la aceeași companie aeriană sau la alta. În unele cazuri, companiile oferă asta, cuma confirmat că face British Airways, dar nu întotdeauna.

Dacă anularea are loc în ultimul moment și ești nevoit să-ți iei un nou bilet la o companie rivală, poți cere în schimb să-ți ramburseze costul acelui nou bilet. Dacă zborul inițial era mai scump însă, e mai bine să ceri rambursarea integrală a banilor.

Dacă zborul de înlocuire ajunge la destinație cu peste 2 ore întârziere, ai dreptul la compensație de 220 de lire pentru călătoriile pe distanțe de până la 1.500 km.

Dacă ai ratat zborul fiindcă ai stat blocat la coadă în aeroport și n-ai reușit să te îmbarci în timp util, nu există bază legală pentru nicio compensație sau rambursare.

Unele asigurări de călătorie oferă protecție și față de cazul când un pasager ratează un zbor sau o călătorie cu trenul ori feribotul din cauza unei greve, a unui accident sau a altui gen de perturbare neprevăzută a transportului public. Ele nu acoperă însă neapărat și cazurile când avionul nu pleacă din cauza haosului de pe aeroport.

Pentru informații mai detaliate despre acest subiect te invităm să citești articolul nostru de aici.

Georgian Dumitru © 12.04.2022


Sursa – Diaspora UK

Daca vreti sa ne fiti alaturi si sa contribuiti financiar la proiectele noastre, puteti sa ne ajutati cumparandu-ne … o cafea tare 🙂

Stiri Recente UK
Stiri Similare